Boekhandel De Slegte is een dynamische winkelorganisatie in de boekhandelbranche. Onze formule wordt begeleid vanuit ons team op het hoofdkantoor in Amsterdam. Wegens het verder professionaliseren van onze interne processen en informatievoorziening zijn we binnen de afdeling ICT op zoek naar een:

Functioneel Beheerder SAP(1 fte)

Doel van de functie

De functioneel beheerder SAP is verantwoordelijk voor de instandhouding en verbetering van de informatievoorziening in aansluiting op de bedrijfsprocessen en draagt hierbij zorg voor een continue verbetering van de ICT.

Plaats in de organisatie

De functioneel beheerder rapporteert rechtstreeks aan de Financieel Manager.

Taken

- Levert optimale informatie voorziening t.b.v. de bedrijfsprocessen en stuurt de informatievoorziening bij vanuit een vraagperspectief;
- Onderhoudt pro-actief contact met gebruikers en management en voert activiteiten ter verbetering van de ICT.
- Is verantwoordelijk voor het vertalen van de gewenste veranderingen in functionaliteit en legt dit vast t.b.v. verdere realisatie;
- Is verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van relevante documentatie voor het gebruik en voor het functioneel beheer van het informatiesysteem (procedures en, werkinstructies e.d.);
- Draagt er zorg voor dat de gewenste veranderingen in functionaliteiten uitvoerig worden getoetst en getest;
- Is verantwoordelijk voor een vlekkeloze implementatie van de nieuwe functionaliteiten en bewaakt actief de voortgang;
- Ondersteunt en begeleidt gebruikers bij het gebruik van de informatievoorziening, zodat de gebruikers er optimaal mee kunnen werken (gebruikersondersteuning);
- Is verantwoordelijk voor de operationele aansturing van externe leverancier v.w.b. technisch beheer en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
- Is verantwoordelijk voor wijzigingen beheer;
- Voert preventief controles uit om incidenten te voorkomen en waar deze zich toch voordoen draag je zorg voor signalering, registratie, en oplossing hiervan.

Verantwoordelijkheden / resultaatgebieden

- Het realiseren van klanttevredenheid.
- Het zorgdragen voor instandhouding, optimalisatie en vernieuwing informatievoorziening.
- Is verantwoordelijk voor wijzigingen beheer.

Functie-eisen

Kennis
- HBO denk- en werkniveau en voldoende relevante werkervaring;
- ITIL kennis is een pre;
- Kennis van SAP met name van SD / MM
- Kennis van SAP-BW is een pre Vakinhoudelijk
- Conceptueel inzicht in ICT-processen en -procedures
- Projectmatige vaardigheden
- Zelfstandigheid

Vaardigheden
- Klantgericht
- Inspirerend en stimulerend
- Analytisch denkvermogen
- Mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid
- Pro-actieve houding
- Stressbestendigheid

Geïnteresseerd? Reageer gelijk!

Boekhandel de Slegte BV | afdeling personeelszaken
t.a.v. Lien Dinh
Kalverstraat 48-52
1012 PE Amsterdam
tel 020 75 19 210
fax 020 75 19 222
personeelszaken@deslegte.com