€ 26,95
Managing the unexpected
resilient performance in an age of uncertainty
- Auteur
- WEICK, Karl E. & SUTCLIFFE, Kathleen M.
- ISBN
- 9780787996499 (9780787996499)
- Uitgever
- Jossey-Bass
Since the first edition of Managing the Unexpected was published in 2001, the unexpected has become a growing part of our everyday lives. The unexpected is often dramatic, as with hurricanes or terrorist attacks. But the unexpected can also come in more subtle forms, such as a small organizational lapse that leads to a major blunder, or an unexamined assumption that costs lives in a crisis. Why are some organizations better able than others to maintain function and structure in the face of unanticipated change? Authors Karl E. Weick and Kathleen M. Sutcliffe answer this question by pointing to high reliability organizations (HROs), such as emergency rooms in hospitals, flight operations of aircraft carriers, and firefighting units, as models to follow. These organizations have developed ways of acting and styles of learning that enable them to manage the unexpected better than other organizations. Thoroughly revised and updated, the second edition of the groundbreaking book Managing the Unexpected uses HROs as a template for any institution that wants to better organize for high reliability. The authors reveal how HROs create a collective state of mindfulness that produces an enhanced ability to discover and correct errors before they escalate into a crisis. A mindful infrastructure continually Tracks small failures Resists oversimplification Is sensitive to operations Maintains capabilities for resilience Takes advantage of shifting locations of expertise Through a discussion of the principle of mindfulness and the practices that can be used to apply it, the authors show how to anticipate and respond to threats with flexibility rather than rigidity. Their practical, solutions-oriented approach includes numerous case studies demonstrating mindful practices and enables readers to assess and implement mindfulness in their own organizations. Managing the Unexpected is a guide for learning the hard-won lessons of high reliability organizations that are able to manage unexpected threats and bounce back in a stronger position to tackle future challenges.
| Kwaliteit | Verkrijgbaar in | Voorraad | Prijs | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Nieuw | Nieuw | Alleen in webshop | € 26,95 | In winkelwagen | |
|
|
|||||
Legenda
- Tweedehands hands
- Tweedehands boek
- Speciaal
- Speciaal exemplaar
- Ramsj
- Ramsj boek
- Nieuw
- Nieuw boek
- E-boek
- E-boek
Tweedehands boeken kunnen in kwaliteit verschillen (als nieuw, goed of redelijk).
Speciale boeken zijn tweedehands boeken die extra bijzonder zijn. Ze hebben bijv. een handtekening van de auteur.
Ramsj boeken zijn nieuwe boeken die bij De Slegte extra voordelig geprijsd zijn.
Nieuwe boeken zijn boeken met een wettelijke vaste boekenprijs. Deze boeken kunnen alleen via de website besteld worden.
E-boeken zijn digitale boeken die op een computer of e-reader gelezen kunnen worden.
Bestellen en betalen
Bij een bestelling kunt u online direct afrekenen. Wij bieden u de mogelijkheid om per Ideal, Acceptgiro, Bancontact of Creditcard (Visa en Mastercard) te betalen. Vanzelfsprekend worden deze gegevens ook over een beveiligde (SSL) verbinding verstuurd waarmee uw veiligheid is gegarandeerd.
Verzendkosten en levertijden
Voor tweedehands en ramsj boeken betaalt u € 1,95 + € 0,95 per boek. Er wordt € 1,- extra per boek gerekend bij verzending tussen België en Nederland. Nederlandstalige nieuwe boeken worden gratis thuisgestuurd. Dit geldt voor bestellingen uit Nederland en België.
Nieuwe boeken en boeken uit onze Nederlandse winkels worden op werkdagen dagelijks verzonden. Als u de bestelling voor 14.00 uur plaatst heeft u de boeken binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
Boeken uit onze Belgische winkels worden op maandag en donderdag verzonden.
Levertijden en verzendkosten buiten Nederland en België
Reserveren
Tweedehands en ramsj boeken kunt u reserveren in de winkel waar het boek aanwezig is. Dit kunt u doen door bij de leveringswijze in het bestelproces aan te geven dat u de bestelling wilt afhalen in de winkel. Na het afronden van het bestelproces ontvangt u een bevestiging per e-mail. Hiermee kunt u het boek in de winkel ophalen en betalen aan de kassa.
BoekenZoekService
Boek niet gevonden? Geef het door aan onze BoekenZoekService en we brengen u per email op de hoogte als er wel zoekresultaten gevonden zijn!
Servicenummer Nederland: 0900-DESLEGTE (0900-337 53 483)
(lokaaltarief 7 cent p/m) Servicenummer België: 03 288 93 01
Bereikbaar van maandag t/m zaterdag (van 9.30-17.00)
