Veelgestelde vragen over de winkels en de organisatie:
Veelgestelde vragen over de website:
Algemene vragen over deze website:
Vragen met betrekking tot het profiel:
Vragen over de te koop aangeboden artikelen:
Vragen over het bestelproces op deze website:
Vragen over het betalen van artikelen:
Vragen over het verzenden van uw bestelling:
De antwoorden:
Accepteert De Slegte de Boekenbon?
De Nederlandse Boekenbon wordt helaas niet geaccepteerd bij Boekhandel De Slegte. Wel heeft De Slegte eigen cadeaubonnen. Deze worden verkocht in alle Nederlandse en Belgische filialen en kunnen ook bij allemaal worden ingeleverd. U kunt zowel nieuwe als tweedehands boeken kopen met deze cadeaubon. Bijkomend voordeel van deze cadeaubon is dat u er zelf de waarde van kunt bepalen. De VVV/IRIS-cheques kunt u ook bij De Slegte (Nederland) besteden.
Terug
Ik heb boeken die ik te koop wil aanbieden, hoe gaat dat in zijn werk?
U kunt uw boeken te koop aanbieden in een van de filialen van De Slegte. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. De deskundige inkopers zullen u vertellen of ze de boeken kunnen gebruiken en hoeveel ze kunnen bieden voor deze boeken. Neemt u wel een geldig legitimatiebewijs mee?
Terug
Geldt dit ook voor studieboeken?
Ook studieboeken worden op filiaalniveau ingekocht. U kunt de boeken te koop aanbieden in de filialen van De Slegte, behalve die in Hilversum, Tilburg en Apeldoorn. De inkopers willen de boeken graag eerst even zien, ze dienen in een goede staat te zijn en uitgevoerd in de meest recente druk. Het is daarom niet mogelijk lijsten te e-mailen of te faxen. Voor meer informatie zie: Vind je winkel
Terug
Ik heb veel boeken te koop, hoe gaat dit in zijn werk?
Heeft u een grote hoeveelheid (bijvoorbeeld een bibliotheek) goede boeken die u te koop wilt aanbieden, neem dan contact op met een van de winkels van De Slegte en vraag naar de inkoper. Deze kan dan met u een afspraak maken om eventueel bij u thuis langs te komen.
Terug
Waar zijn de winkels van De Slegte gevestigd en wat zijn de openingstijden?
Er zijn 18 winkels in Nederland en 9 in België, voor adressen, telefoonnummers en meer informatie zie: Vind je winkel.
Terug
Waarom een tweedehands boek bestellen bij Boekhandel De Slegte?
Boekhandel De Slegte staat al bijna een eeuw garant voor expertise, kwaliteit en een goede prijs. Boeken bestellen bij De Slegte gaat snel, gemakkelijk en veilig.
Terug
Hoeveel winkels zijn er aangesloten op dit systeem?
Op dit moment kunt u bij 9 winkels van De Slegte boeken bestellen via deze website. De komende maanden zal dit uitgebreid worden tot 27 winkels. U kunt op deze website ook de adressen en openingstijden van alle winkels vinden.
Terug
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
U kunt de algemene voorwaarden hier inzien.
Terug
Waarom een profiel aanmaken op deze website?
Wanneer u een boek wilt bestellen of reserveren in een van de filialen van De Slegte moet u een ‘Profiel’ aanmaken op deze website. Dit profiel bestaat uit een ‘Gebruikersnaam’ en een ‘Wachtwoord’ en uw adresgegevens. De gegevens van uw profiel worden bewaard, zodat u elke keer dat u onze website bezoekt uw eigen bestellingen en reserveringen kan zien. De adresgegevens worden in ons systeem gebruikt om de bestelling op te sturen naar uw adres.
Terug
Hoe maak ik een profiel aan op de website van Boekhandel De Slegte?
Voor een uitgebreide omschrijving van het aanmaken van een profiel op de website kunt u op deze pagina kijken.
Terug
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent kunt u een nieuw wachtwoord via deze link aanvragen. Vult u uw gebruikersnaam of uw e-mailadres in en het wachtwoord zal naar het eerder door u ingevulde e-mailadres worden verzonden.
Terug
Hoe kan ik een adres toevoegen aan mijn profiel?
U kunt in het bestelmenu een onbeperkt aantal adressen toevoegen aan uw profiel. Op deze manier kunt u bijvoorbeeld een pakket laten opsturen naar een ander adres dan het factuuradres.
Terug
Terug
Wat voor boeken zijn te bestellen via deze website?
- Assortiment.
Er wordt een uitermate breed assortiment aangeboden via deze website, variërend van eeuwenoude antiquarische boeken tot recente romans. Gebruikt u vooral de 'Boeken zoeken' zoekfunctie die ook bovenaan deze pagina te vinden is.
- Boeken uit 9 filialen
U kunt op dit moment een selectie van de antiquarische en tweedehands boeken bestellen van 9 filialen van boekhandel De Slegte. We zijn druk bezig de overige 21 filialen aan te sluiten en de collectie boeken die online bestelbaar zijn uit te breiden. In de rechterkolom staat een overzicht met verwijzingen naar de filialen die boeken online aanbieden. Op hun eigen pagina (Onder 'De filialen') kunt u ook de lokale acties en evenementen bekijken, contact gegevens vinden en de online etalage bekijken.
- Rubricering:
De bestelbare boeken zijn ook te zoeken via de rubricering. Gebruikt u de lijst aan de rechterkant om de boeken per rubriek te bekijken.
Terug
Hoe werkt het bestellen en reserveren op deze website?
U kunt op een uitleg krijgen over hoe u een bestelling of reservering kunt plaatsen.
Terug
Hoe kan ik een boek dat te koop staat op deze website in mijn bezit krijgen?
Er zijn op dit moment 2 manieren om een boek dat op de website te koop staat in uw bezit te krijgen:
Terug
Ik wil de boeken in mijn winkelwagen 'Reserveren' maar ik krijg alleen de optie 'Bestellen' en dus thuis laten bezorgen.
Helaas is het niet mogelijk om boeken uit verschillende winkels in één transactie te reserveren. Het reserveren van meerdere boeken is alleen mogelijk als deze uit dezelfde winkel komen. Wilt u boeken uit verschillende winkels reserveren, moet u dat per winkel doen.
Terug
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Wanneer u een bestelling heeft gedaan, maar deze wilt annuleren, kunt u dat doen door een e-mail te sturen naar het adres: helpdesk_website@deslegte.com. Geeft u uw naam en adresgegevens door, de reden voor uw annulering en het bestellingnummer.
Terug
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken op deze website?
U kunt uw bestelling betalen via:
- creditcard (Visa, MasterCard en American Express)
Nadat u uw gegevens heeft ingevoerd via het beveiligde TWYP systeem zorgen wij samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
Terug
Hoe wordt de bestelling verzonden?
De bestelling wordt altijd in een stevige doos verzonden vanuit de winkel waar u het boek heeft besteld. Als u meerdere boeken uit verschillende winkels bestelt, krijgt u meerdere pakketten thuisbezorgd. Het kan dan voorkomen dat deze op verschillende dagen bij u thuisbezorgd worden.
Terug
Wat zijn de levertijden van de bestellingen?
-
Levertijd binnen Nederland en België:
Onze levertijd is 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk of u boeken binnen of buiten uw landsgrenzen bestelt.
-
Levertijd buiten Nederland en België:
Onze levertijd buiten Nederland en België is 5 tot 15 werkdagen.
Terug
Wat zijn de leveringskosten van een bestelling?
Kosten binnen Nederland en België
Elke winkel stuurt de bij hen bestelde boeken afzonderlijk op, vandaar dat de kosten voor het thuisbezorgen ook afhankelijk zijn van het aantal verschillende winkels waar u boeken bestelt binnen één bestelling.
- De zending van boeken uit de eerste winkel kost € 4,50, uit een tweede winkel € 3,50 en uit de volgende winkels ieder € 2,50. U krijgt per winkel waar u besteld een stevig pakket thuisbezorgd.
- Op een bestelling zit een bestedingslimiet van € 2500,-
- Voor boeken met een aanschafbedrag hoger dan € 2500,- kunt u contact opnemen met de verkoper via e-mail. Deze zal vervolgens contact met u opnemen.
- Indien u onder de bestedingslimiet blijft van € 2500,- kunt u een onbeperkt aantal boeken aanschaffen binnen één bestelling.
Kosten overige landen:
Bestelling buiten Nederland en België worden centraal verzonden. Dit heeft zoals bij 'levertijden' te zien is invloed op de levertijd. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe gezonden moet worden en het aantal artikelen in een bestelling.
-
Kosten bestellen boeken per land:
- Voor boeken met een aanschafbedrag hoger dan € 2500,- kunt u contact opnemen met de verkoper via e-mail. Deze zal vervolgens contact met u opnemen.
- Klanten buiten België en Nederland kunnen maximaal 4 boeken per bestelling aanschaffen.
Terug
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U dient daarvoor de retourprocedure te volgen.
Terug
