‘Crucial Conversations’ leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt...
Houdt iemand zich niet aan de afspraak?
Spreek hem of haar er dan doeltreffend op aan.
Zorg voor RESULTAAT.
Niet-nagekomen afspraken, gemiste deadlines en ongepast gedrag zijn niet alleen...
‘Crucial Conversations’ leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt...
