Grrr - Conflictbeheersing in 75 lessen

GRRR biedt 75 succesvolle strategieën om conflicten te voorkomen of op te lossen, mede ontwikkeld door Winston Churchill, Al Capone, Harvard University, talloze bereidwillige advocaten, drie bonobo's, twee zoenende boksers, een cowboy, Mikhail Gorbatsjov, Sun Tzu en John Rambo. GRRR is te gebruiken bij barse agenten, boze buren, onwillige debiteuren, nalatige opdrachtgevers, sluwe advocaten en andere ruziemakers.

Elke les is door de schrijver uitvoerig getest in de praktijk en kan worden toegepast aan de keukentafel, op straat en in de boardroom. De bijdragen van vooraanstaande fotografen, illustratoren en ontwerpers maken GRRR tot een unieke, complete en direct bruikbare inleiding in de praktijk van conflictbeheersing.