"Customer Experience Book"

6 uitgaven gevonden

Populaire rubrieken

Management, psychologie & wetenschap

• In the Driving Seat of Customer Experience Zanna van der Aa Engelstalig e-Book 9789492004925 Januari 2020 160 pagina's Every organization receives signals from its customers, from satisfaction surveys, e-mails and telephone calls, to angry posts on social media. They're generally registered and a list of... Vanaf 9,95 Bekijk exemplaren
• Sustainable Experiences Anika Siepel, Leon Bosma Engelstalig e-Book 9789463015691 Juni 2025 112 pagina's What if your customer experience could do more than delight - what if it could change behavior, fuel loyalty, and accelerate your sustainability goals? Consumers want to make better choices... Vanaf 14,90 Bekijk exemplaren
• Why Your Customer Experience Program Will Fail Friederike Niehoff, Aleksandra Pilniak Engelstalig e-Book 9789493202214 Januari 2023 180 pagina's Wist jij dat 93% van alle customer experience programma's mislukken? Lees dit boek om ervoor te zorgen dat jouw programma tot de 7% behoort die wél slaagt. Of je nu net pas begint met CX of... Vanaf 9,99 Bekijk exemplaren
• The excellent customer journey experience Mike Hoogveld Engelstalig e-Book 9789491560620 Maart 2014 216 pagina's The excellent customer journey experience HANDBOOK FOR INTEGRATED MULTICHANNEL MANAGEMENT It continues to get tougher for executives in marketing, sales and service. Their departments refuse... Vanaf 38,95 Bekijk exemplaren
• Once You See It Zanna van der Aa Nederlandstalig e-Book 9789493202603 Januari 2026 248 pagina's Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. It... Vanaf 9,95 Bekijk exemplaren
• Customer Experience: van cult naar cultuur Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan Nederlandstalig e-Book 9789024465705 September 2024 192 pagina's Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-professionals lopen regelmatig tegen grenzen aan... Vanaf 23,95 Bekijk exemplaren