Disruptive selling

Slimme verkopers gaan voor een aanpak op maat Sales, marketing en customer service vormen een dynamisch en geïntegreerd geheel. En het is de veeleisende klant die de dynamiek van het verkoopproces aanstuurt. De tijd van de klassieke sales force is voorbij. Klanten leven mobiel en online en willen op maat benaderd worden. De taken van sales, marketing en customer service moeten hertekend worden. In dit boek leest u hoe uw organisatie zich kan enten op deze veeleisende en perfect geïnformeerde klant. U leert hoe uw commerciële organisatie waarde kan blijven creëren en afleveren door processen aan te passen en de gepaste instrumenten in te zetten.