Zakelijk communiceren

Zakelijk communiceren Iedereen communiceert dagelijks met elkaar, maar zakelijk communiceren is een vak apart. In deze training van Factor-E leer je niet alleen een zakelijk gesprek te voeren aan de telefoon en face to face te communiceren, maar ook hoe je een correcte e-mail schrijft aan een belanghebbende. Toetsbare producten: zakelijk telefoongesprek, verantwoorde e-mail opstellen. Deze training van Factor-E kan worden gebruikt voor de opleiding sociaal-maatschappelijke dienstverlening. Factor-E voor SAW Factor-E bestaat uit cursussen, trainingen en projecten naar het leerlijnenmodel van De Bie. Het materiaal van Factor-E behandelt de onderwerpen vanuit de praktijk. In een training van Factor-E staan het handelen en het ontwikkelen van vaardigheden centraal. De student kan op een actieve manier oefenen met de vaardigheden. De training bevat veel oefeningen. De student oefent de vaardigheden individueel of in groepsverband. Eventuele stappenplannen zijn weergegeven in werkmodellen. In de training komen ook opdrachten voor. In de opdrachten wordt, indien nodig, aandacht besteed aan de theoretische achtergrond. Een training heeft een omvang van 40 SBU (instructie, begeleiding, oefening en huiswerk).