Jan van Bon is al ruim 40 jaar nauw betrokken bij de ontwikkeling en verspreiding van kennis op het gebied van dienstverlenende taakgebieden, in binnen- en buitenland. Hij organiseerde tientallen seminars, symposia en conferenties, en publiceerde meer dan 100 boeken en talloze artikelen over vraagstukken in servicemanagement, met een internationaal team van duizenden auteurs en reviewers.
Vanaf 2015 is hij zelfstandig, en concentreert hij zich op de ontwikkeling van de methode Universeel Service Management (USM). Hij is een ervaren internationaal trainer en spreker over vele managementonderwerpen.
Algemene informatie
-
Naam:Jan van Bon
